Como funciona
- Escolha os materiais e confirme a encomenda (sem conta, sem pagar no site).
- Ligamos para confirmar a encomenda e enviar os dados da transferência bancária.
- Pagamento pré-pago por transferência bancária. A entrega será feita até 48 horas.
Zonas de entrega
Luanda
Perguntas frequentes
Preciso de criar conta para encomendar?
Não é obrigatório. Sem conta, a encomenda é enviada pelo WhatsApp e o acompanhamento também é pelo WhatsApp. Com conta, a encomenda fica registada e acompanha o estado no site.
A entrega está incluída no preço?
Sim. O preço apresentado já inclui a entrega na obra, dentro da zona de cobertura. Não há taxas surpresa. A entrega será feita até 48 horas.
Onde entregam?
Em Luanda e municípios vizinhos. Se o seu município não estiver na lista, pode encomendar na mesma: ligamos para confirmar a entrega.
E se não estiver ninguém na morada na entrega?
Se ninguém puder receber o material, a nova entrega só é feita mediante o pagamento das despesas de envio. Indique um contacto de quem recebe na obra para evitar deslocações perdidas.
E se um produto não estiver disponível?
Devolvemos o valor pago por esse produto em até 24 horas.
O que faço se o material chegar com danos ou em falta?
Confira a quantidade e o estado do material no momento da entrega e avise-nos de imediato pelo 936 214 212. Repomos material idêntico sem custo ou, se não for possível, devolvemos o valor correspondente.
Como é feito o pagamento?
O pagamento é feito por transferência bancária e é pré-pago. Depois de confirmarmos a encomenda, enviamos os dados bancários. Não há pagamento online no site.
Existe valor mínimo de encomenda?
Pode existir um valor mínimo por encomenda, indicado no carrinho. Alguns produtos têm também quantidade mínima.
E se um produto não estiver disponível?
Avisamos na chamada de confirmação e propomos uma alternativa. Só paga o que for entregue.
Como acompanho a minha encomenda?
Crie uma conta ou faça login e abra “Minhas encomendas”: vê o estado (Recebida, Confirmada, A caminho e Entregue). Se comprou sem conta, ao entrar as encomendas feitas nesse dispositivo ficam associadas à sua conta.
Emitem factura?
Sim. A factura é emitida em separado depois da confirmação. No site pode pedir uma proforma.